Formules
Existe-t-il une version gratuite de nos services ?
Oui ! Notre formule Gratuite s'adresse aux professionnels indépendants qui souhaitent suivre vos traitements de données de manière simple.
Si vous souhaitez utiliser uniquement les fonctionnalités les plus essentielles de PIA RGPD, cette formule est faite pour vous !
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Abonnement
Quelle est la durée minimale de nos abonnements ?
La durée minimale d'abonnement est d'un mois.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Peut-on se désabonner à tout moment ?
Oui. La période d'abonnement est de 30 jours à partir de la date de paiement.
Le renouvellement est automatique mais vous pouvez le stopper en résiliant votre abonnement à tout moment, avant la date de la prochaine echéance. Attention, l'annulation d'un abonnement entraînera la suppression définitive de votre compte une fois la date d'échéance arrivée à termes.
Dans le cas d'une résiliation, vous conservez l'accès à votre espace collaboratif jusqu'à la date de fin de l'abonnement résilié.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Comment pourrais-je résilier mon abonnement ?
Vous pourrez vous rendre à tout moment dans le tableau de bord de votre compte afin de le résilier.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Est-il possible de changer d'abonnement ?
Les formules étant sans engagement, il vous est possible de basculer d'un abonnement à un autre à tout moment.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Hébergement et sécurité
Où sont hébergées mes données ?
Vos données sont hébergées en France chez Outscale.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Quelles mesures sont mises en place pour sécuriser mes données ?
Chaque salle d'hébergement d'un serveur est sécurisée et équipée de climatisation, mais aussi d'un groupe électrogène et autres équipements de pointe. Ils veilleront, à chaque instant, à ce que vos données soient disponibles et en sécurité.
À cela s'ajoute des sauvegardes quotidiennes effectuées automatiquement dans un second Data Center. Le serveur hébergeant les sauvegardes est déconnecté du réseau internet.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Quelles technologies utilisez-vous pour offrir un niveau de sécurité optimal ?
Voici les principales technologies utilisées pour assurer la disponibilité et la sécurité de vos données :
- Prévention et détection d'intrusion ;
- Répartition de charge (load-balancing) ;
- Répartition de contenus CDN avec plusieurs PoP à travers le monde ;
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Paiement
Peut-on payer mensuellement ?
Oui, vous pouvez payer votre abonnement tous les mois.
Choisissez l'option mensuelle et vous serez en mesure de consulter nos coûts mensuels.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Quel est le plan tarifaire qui me convient le mieux ?
Chaque organisation est unique et requiert des fonctionnalités spécifiques.
Vous pouvez voir les fonctionnalités incluses dans les différentes formules en consultant le tableau comparatif présent sur notre page d'accueil.
Si vous avez besoin d'aide pour choisir le forfait qui vous convient, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Il est possible de payer un abonnement par carte bancaire.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Je ne suis pas situé en Europe, puis-je déduire la TVA ?
Si vous êtes localisé à l'étranger, la TVA ne vous est pas facturée par PIA RGPD.
Attention, en tant que professionnel vous devez toutefois la déclarer et la payer auprès de l'administration fiscale de votre pays.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Comment puis-je gérer ma facturation ?
Une fois inscrit, vous avez accès à votre tableau de bord où vous pouvez facilement retrouver les informations liées à votre facturation :
Historique d'achats, factures, détails de paiement, type de formule, et plus encore.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.
Autres
Comment nous contacter ?
Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions dans notre Foire aux questions, veuillez nous contacter directement au +334 68 23 80 09 ou nous écrire par email : contact@pia-rgpd.eu
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Contactez-nous et nous vous répondrons rapidement.